Hoe kan ik je helpen?
Bestellen
Je bestelt en betaalt heel makkelijk via onze website. Zoek de plant waar je blij van wordt, stop deze in je winkelmandje en reken af. We leveren in 22+ Europese landen. Mocht je je bestelling bij iemand anders willen laten bezorgen, dan kan dat natuurlijk ook.
Bezorgen
We bezorgen in meer dan 22 Europese landen. Bestellingen worden in Nederland en België binnen 2 tot 5 werkdagen bezorgd, in Duitsland, Luxemburg en Frankrijk worden binnen 3 tot 6 werkdagen en overige Europese landen binnen 4 tot 8 werkdagen.
Betalen
Betalen kan via verschillende betaalmethodes direct bij het plaatsen van je bestelling: van Paypal tot creditcard. Je ontvangt een bestelbevestiging en betaalbevestiging via het emailadres dat je opgeeft. Het is niet mogelijk je bestelling nog te wijzigen na ontvangst van je betaling.
Verzorgen
Wij zorgen voor het zorgvuldig verpakken van je bestelling. De vervoerder voor een fijne reis naar jouw voordeur. Bestelling ontvangen? Dan helpen we je graag met de juiste verzorgingstips. Deze vind je op onze website, maar kun je ook ontvangen via onze nieuwsbrief.
Retourneren
Consumenten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren. Maar bederfelijke producten, zoals planten, zijn uitgezonderd van dit recht. Planten kunnen dus niet geretourneerd worden, potten en plantenvoeding natuurlijk wel.
Contact
Heb je vragen over je bestelling, verzorging van je nieuwe aanwinst of zoek je om andere redenen contact met Flora Store? We helpen je natuurlijk graag! Stuur een email met eventueel je ordernummer naar service@florastore.com en we reageren zo snel mogelijk.